一、来源
- 发布机关：中共中央、国务院
- 名称：《信访工作条例》
- 施行日：2022年2月25日发布，2022年5月1日起施行
二、核心规则
- 形式要求：一般应当采用书面形式提出，并载明姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。口头提出的，机关应当如实记录。
- 真实性要求：应当客观真实，对所提供材料内容的真实性负责。
- 禁止性要求：不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
- 重复访限制：事项已经受理或者正在办理，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关又提出同一事项的，上级不予受理。
- 追责依据在第二十六条与第四十七条：非法聚集、围堵冲击、携带危险物品、侮辱殴打工作人员、滞留滋事、煽动串联等行为，先劝阻批评教育；构成违反治安管理的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。
- 诬告陷害同样要担责，与正常反映问题的界限在于是否明知虚假。
三、配套案例
维权过程中最容易踩线的是「聚众」和「滞留」。表达诉求与扰乱秩序的区分，看的是行为方式，不是诉求内容。
四、实操
- 要留的证据：书面材料的提交回执、邮寄单号、受理告知书、每次答复的签收记录。
- 要算的期限：受理日；办理期限届满日；复查复核的三十日窗口。
- 要写的文书：《信访事项申请书》，一页写清请求、事实、理由，附证据清单。
五、边界
依法反映问题与违法行为是两件事。诉求合理不代表方式可以随意，方式不当也不影响实体诉求应当被依法处理。
本文不针对具体案件下结论。